Política de Privacidad

Padelero es un servicio operado por VIRTUALADVICE S.A., sociedad constituida en la República Argentina, con domicilio legal en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (en adelante, "Padelero", "nosotros" o "la aplicación"). Nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe qué información recolectamos, cómo la usamos y los derechos que tenés sobre tus datos personales.

1. Información que recolectamos

Cuando usás Padelero podemos recolectar:

• Datos de cuenta: nombre, email, número de teléfono, foto de perfil.
• Datos de juego: nivel, ranking, historial de partidos, torneos inscriptos, resultados, club al que pertenecés.
• Datos de pagos: historial de transacciones realizadas a través de MercadoPago. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.
• Datos técnicos: tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP, identificadores de notificaciones push.
• Datos de WhatsApp: si te comunicás con nuestro bot, guardamos los mensajes para mejorar el servicio.

2. Cómo usamos tu información

Usamos los datos para:

• Proveer y mejorar el servicio (matchmaking, ranking, torneos, reservas).
• Enviarte notificaciones relevantes (partidos, torneos, resultados).
• Procesar pagos a través de MercadoPago.
• Prevenir fraude y mantener la seguridad de la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales.

3. Con quién compartimos tu información

Padelero no vende tus datos personales. Compartimos información únicamente con los siguientes proveedores, en la medida estrictamente necesaria para operar el servicio:

• Supabase — almacenamiento de base de datos y autenticación.
• Vercel — hosting y entrega de la aplicación.
• MercadoPago — procesamiento de pagos.
• OpenAI / OpenRouter — funcionalidades asistidas por IA.
• Kapso (WhatsApp Business API) — comunicación vía WhatsApp.
• Apple / Google — distribución de la app y notificaciones push.

Algunos torneos públicos exhiben información tuya (nombre, foto, ranking, resultados) a otros usuarios, ya que esa es la naturaleza del servicio.

4. Tus derechos

Tenés derecho a:

• Acceder a la información que tenemos sobre vos.
• Solicitar la corrección o actualización de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
• Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escribinos a padeleroapp@gmail.com.

5. Retención de datos

Conservamos tu información mientras tengas una cuenta activa. Si solicitás eliminar tu cuenta, borramos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, comprobantes de pago).

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información: encriptación en tránsito (HTTPS), control de accesos, auditoría de actividad y segregación de entornos. Ninguna medida es 100% infalible, pero trabajamos continuamente para minimizar riesgos.

7. Menores de edad

Padelero no está dirigido a menores de 13 años. Si sos menor de 18, necesitás consentimiento de un adulto responsable para usar la plataforma.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de tiempo en tiempo. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de última actualización. Si los cambios son significativos, te avisaremos por email o dentro de la aplicación.

9. Marco legal aplicable

Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y demás normativa aplicable.

10. Contacto

Responsable del tratamiento de datos: VIRTUALADVICE S.A., con domicilio legal en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

Por consultas, reclamos o ejercicio de derechos, escribinos a padeleroapp@gmail.com.